La importancia de una buena estrategia de comunicación

• Author: Rosario Alejandra Sulser Valdéz - José Enrique Pedroza Escandón
• Pages: 19-31

CAPITULO I

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA

ESTRATEGIA DE COMUNICACION

1. ANTECEDENTES Y CONCEPTO DE COMUNICACION

La comunicación es un proceso a través del cual intercambia-

mos o compartimos significados, por medio de un conjunto de

símbolos en común.1

La comunicación es un proceso vital para la humanidad. El

hombre utiliza comunicación de varios tipos desde su primer mes

de nacido, es más, aún antes de nacer durante el proceso de la

gestación; el hombre ha logrado a través de simples manifes-

taciones como el pateo, establecer comunicación con su madre.

El desarrollo humano ha permitido grandes avances en el cam-

po de la comunicación. Identificamos que en épocas prehistóricas,

los individuos ya se comunicaba a través de gestos, sonidos

guturales e incluso pinturas rupestres manifestándose a través de

estos elementos y expresando toda una serie de ideas.

Actualmente el desarrollo de la comunicación ha llegado a gra-

dos impresionantes, por ejemplo, dos personas ubicadas en dis-

tintos Continentes y con diferentes horarios, pueden establecer

comunicación audiovisual a través del internet, el que podemos

confirmar es la supercarretera de información a nivel mundial; así

como el medio de comunicación más accesible para una persona

que cuenta con una computadora, línea telefónica y un servidor de

internet.

1Lamb, Hair & McDaniel. “Marketing, cuarta edición” (Marketing, fourth edition). In-

ternational Thomson Editores. pp. 464-465.

LA PROMOCION INTERNACIONAL 19