La tecnología al servicio de la salud social
| Author | Alicia Millán |
| Profession | Coordinadora de Licenciatura Universidad Nacional de Tres de Febrero Argentina |
| Pages | 53-70 |
ROSA PÉREZ MARTELL (Coordinadora) LA TECNOLOGÍA Y LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE 53
LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA SALUD SOCIAL
Alicia Millán
Coordinadora de Licenciatura
Universidad Nacional de Tres de Febrero
Argentina
SUMARIO: 1. Introducción: los conflictos son un fenómeno universal. 2. DSRC.
3. Éticas. 4. Compromisos. 5. Bibliografía.
PALABRAS CLAVE: Conflictos, diseño, estrategia, organizaciones, paz, siste-
mas, táctica, tecnología organización.
RESUMEN: El artículo se propone analizar los sistemas de la prevención y
abordaje de los conflictos intra e interorganizacionales.
Para ello es menester:
• Focalizar en los modos constructivos de prevención y abordaje de con-
flictos considerando las instituciones solidas como pilar de la salud social.
• Reconocer a la tecnología como instrumento preponderante de que dis-
ponen los terceros neutrales para alcanzar el objetivo señalado prece-
dentemente.
• Integrar el análisis prospectivo a las distintas etapas que conforman el
proceso de diseño e implementación de sistemas de resolución de con-
flictos.
En la era de la pandemia las herramientas que se erigen como más poderosas
son:
• La conversación.
• La tecnología susceptible de ser aplicada como factor de cambio tanto
a las actividades rutinarias como no rutinarias y aun a las innovadoras.
Para el presente desarrollo es importante distinguir el conflicto disfuncional, que
obstaculiza el desempeño de los grupos del funcional que a contrario sensu del
anterior sustenta sus metas y mejora su desempeño.
ALICIA MILLÁN
LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA SALUD SOCIAL
LA TECNOLOGÍA Y LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE ROSA PÉREZ MARTELL (Coordinadora)
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La pregunta del millón es ¿cómo actúan las organizaciones para transformar el
primero y alentar el otro?.
La respuesta dista de ser sencilla en este terreno las simplificaciones no tienen
lugar de allí la pertinencia del enfoque sistémico que debe incluir un conjunto in-
tegrado y coordinado de procedimientos que se oriente a indagar y explorar las
percepciones, creencias y sistemas de valores de los miembros de la organiza-
ción porque los cambios se topan con resistencias y obstáculos justamente allí.
Concebimos al diseño de sistemas de prevención y abordaje de conflictos
como un proceso participativo y dinámico al que recurre la organización para
lograr un cambio cualitativo en la forma de gestionar conflictos.
En síntesis: la tecnología es el instrumento que juega un rol preponderante para
alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16: «Paz, Justicia e Instituciones
Sólidas».
1. INTRODUCCIÓN: LOS CONFLICTOS SON
UN FENÓMENO UNIVERSAL
Es de vital importancia analizar cómo prevenirlos y abordarlos de
modo efectivo, parte de nuestra labor profesional como operadores de paz
está relacionada con el tratamiento de los conflictos organizacionales.
Nuestro compromiso es prestar servicios a la comunidad acorde a
los desafíos que nos impone el contexto cruel e incierto de la pandemia, el
trazado de nuevas rutas, el descubrimiento y construcción de nuevos mo-
delos nos lleva ora a desaprender ora a reaprender siempre teniendo como
meta cristalizar los sueños de un mundo sostenible.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible brindan una valiosa oportu-
nidad para repensar estas cuestiones, los encuentros académicos como la
Conferencia Internacional Los Objetivos de Desarrollo Sostenible llevada
a cabo del 08 al 11 de octubre de 2019 bajo la dirección de la Dra. Rosa
Pérez Martell en Las Palmas de Gran Canaria España facilitan la reflexión y
debate con nuestros pares, maestros y discentes sobre su alcance y el com-
promiso que debemos asumir respecto de la agenda 2030.
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