Mesurer et comprendre les échanges de tâches dans le secteur des services

• Published date: 01 March 2019
• Date: 01 March 2019
• DOI: http://doi.org/10.1111/ilrf.12115

Revue internationale du Travail, vol. 158 (2019), no 1

Droits réservés © auteur(s), 2019.

Compilation et traduction des articles © Organisation internationale du Travail, 2019.

* Direction générale de la recherche économique, Banque du Mexique; dchiquiar@

banxico.org.mx (auteur référent); martin.tobal@banxico.org.mx; renato.yslas@banxico.org.mx. Les

opinions exprimées dans cet article sont celles des auteurs et ne sont pas représentatives de l’avis

de la Banque du Mexique ou de son conseil d’administration. Les auteurs remercient Pedro Mar-

tins, Pierre Sauvé, Lucian Cernat, Huong Dinh, Stijn Vanormelingen, Christian Viegelahn, Anirudh

Shingal, Karishma Banga et Johannes Schwarzer pour leurs précieux commentaires.

Les articles paraissant dans la Revue internationale du Travail n’engagent que leurs auteurs,

et leur publication ne signie pas que le BIT souscrit aux opinions qui y sont exprimées.

Mesurer et comprendre les échanges

de tâches dans le secteur des services

Daniel CHIQUIAR*, Martín TOBAL* et Renato YSLAS*

Résumé. Avec la révolution numérique, la délocalisation guette les tâches parti-

culièrement échangeables dans le domaine des services. Les auteurs font la syn-

thèse des études sur la mesure de l’échangeabilité des services, en analysant les

effets de la délocalisation sur l’emploi dans ce secteur et les approches théoriques

en la matière. L’intensité en qualication et l’échangeabilité sont des déterminants

des effets de la délocalisation des services sur le salaire et l’emploi. Cependant, des

problèmes de dénition, l’absence de données de qualité et la difculté à mesurer

précisément la concurrence des importations freinent les progrès de la recherche,

ouvrant les pistes pour les travaux à venir.

E

n généralisant l’utilisation de technologies telles qu’Internet, la téléphonie

mobile et la technologie des visioconférences, la révolution des techno-

logies de l’information et de la communication (TIC) a facilité la fourniture

de travail par voie électronique. Devenue de ce fait moins coûteuse, la délo-

calisation des activités de service a connu une forte expansion. Comme elle

consiste à déplacer des emplois de service d’un pays à l’autre, on peut en toute

logique s’attendre à ce qu’elle ait des retombées sur les salaires et l’emploi dans

divers pays. Par ailleurs, les échanges de services ont apriori des conséquences

importantes sur le marché du travail, non seulement sur les statistiques glo-

bales, mais aussi à travers la création d’emplois et des effets de redistribution

salariale dans les pays concernés.

Des études récentes consacrées aux conséquences des échanges de ser-

vices sur l’emploi mettent en lumière leur impact sur la situation du marché

du travail en général. Ces études montrent notamment que les exportations

de services sont un important vecteur de création d’emplois (Martins, 2016;

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Rueda-Cantuche, Cernat et Sousa, sous presse). En outre, d’autres travaux ré-

cents révèlent que la diminution des obstacles au commerce des services dans

un pays crée des emplois dans les pays partenaires sans nécessairement entraî-

ner de destruction d’emplois dans le pays importateur (Shingal et Sauvé, sous

presse; Kühn et Viegelahn, sous presse).

Par ailleurs, selon toute vraisemblance, la forte accélération de la délo-

calisation des services qui se produit depuis peu à la faveur de la révolution

des TIC a eu et continue d’avoir des effets de redistribution non négligeables.

La baisse du coût de la délocalisation des activités de service induite par cette

révolution a en effet été plus forte pour certaines tâches que pour d’autres,

ce qui signie que certains travailleurs sont désormais davantage exposés à la

concurrence mondiale. Il est donc probable que les conséquences de la délo-

calisation varient selon le degré d’échangeabilité des services. Autrement dit,

la nature plus ou moins échangeable des services est désormais le facteur qui

inuence le plus les effets du commerce mondial sur le salaire et l’emploi.

C’est pourquoi les chercheurs s’attachent depuis quelque temps à construire

une série d’outils de mesure de l’échangeabilité des services. Toutefois, comme

nous l’expliquerons plus précisément, ils se heurtent à un problème de taille, à

savoir que le concept d’échangeabilité est extrêmement difcile à dénir, no-

tamment à cause de l’absence de consensus sur les caractéristiques d’un em-

ploi de service qui rendent la production qui en est issue plus ou moins facile

à délocaliser. Les études proposent à cet égard trois déterminants potentiels de

l’échangeabilité des services: Levy et Murnane (2006) avancent que les services

sont d’autant plus échangeables qu’ils comportent des tâches routinières, Blinder

(2006 et 2 009) estime que les services les plus échangeables sont ceux qui n’im-

pliquent pas d’interactions interpersonnelles directes et Garner (2004) afrme

que les emplois qui reposent sur les TIC sont généralement délocalisables parce

que leur production peut être envoyée très loin à peu de frais1.

L’importance qu’a acquise l’échangeabilité des services pose également la

question de savoir si la distinction classique consistant à différencier les groupes

qui composent la population active en fonction de leur niveau de qualication

mériterait d’être complétée par des informations sur le caractère plus ou moins

échangeable des tâches exécutées. À noter que la réponse à cette question dé-

pend de la nature de la corrélation entre intensité en qualication et échangea-

bilité: dans l’hypothèse d’une corrélation parfaite entre ces deux dimensions,

toute information supplémentaire sur le caractère échangeable d’une activité

ferait double emploi, et il ne serait pas utile de compléter la distinction reposant

sur le niveau de qualication de la population active traditionnellement utilisée

dans les études sur le commerce mondial.

Suivant cette logique, les travaux existants explorent le signe et la force

de la corrélation entre intensité en qualication et échangeabilité. D’éminents

1 Comme nous le verrons plus loin, ces caractéristiques de l’emploi ont été utilisées pour

construire les outils de mesure de l’échangeabilité des services. Ces indicateurs peuvent être rattachés

à deux dimensions selon selon qu’ils reposent ou non sur un jugement personnel et selon le nombre

de caractéristiques examinées: ils peuvent être: i)objectifs ou subjectifs et ii)simples ou composés.