3 Pasos para incursionar en el comercio electrónico
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HERRAMIENTAS
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Actualmente el Comercio Electrónico no es
un novedad, sin embargo, el entender o
saber llevar a cabo un negocio en el espacio
cibernético no es evidente. El comercio electrónico
consiste básicamente en la la compra y venta de
productos o servicios por medio del internet como
plataforma, y para llevar a cabo negocios en dicha
plataforma resulta necesario entender de forma
sencilla cómo funciona o los pasos a seguir, por lo
que a continuación 4 pasos básicos para incursionar
en el Comercio Electrónico.
PASO 1: SELECCIÓN DE LA
PLATAFORMA
El primero paso a seguir es la elección la plataforma
y del público que irá dirigido el negocio; para ello,
inicialmente se recomienda elegir una plataforma
de la redes sociales (como Facebook, twitter,
Instagram, etc); y por último;
Bot- commerce: Esta modalidad consiste en la
promoción de ventas de productos o servicios
por medio de la inteligencia articial, de forma
que los robots simulan conversaciones con
otras personas
PASO 2: FORMAS DE PAGO.
Incursionar en el Comercio Electrónico, bajo
cualquiera de sus modalidades, trae consigo ciertos
retos y para alguien nuevo en este tipo de comercio
su primera pregunta es: ¿Como me pagarán los
servicios o productos que coloque a la venta? Y
esto constituye uno de los principales retos, ¿qué
plataforma de pago utilizar que genere conanza?
Entre estas plataformas encontramos excelentes
plataformas tales como Visa Net (Guatemala)
que prácticamente es un POS virtual. Pero para
un negocio de índole internacional, se requiere
de una plataforma de pago internacional, algunas
de las más conocidas son Pay Pal, Amazon pay,
Google Wallet, entre otras; sin embargo las recién
mencionadas plataformas, no cuentan con un
banco liquidador en varios países de la región
centroamericana. El no disponer de un banco
liquidador en el país en el que se reside signica
que no hay un ente pagador que nos permita retirar
o disponer del dinero recibido, solamente puede se
reutilizado en el comercio electrónico o tener una
cuenta en un país en el cual se cuente con banco
liquidador, lo cual conlleva otros problemas tales
como a nombre de quien debe abrirse la cuenta, la
empresa o la persona, y demás requisitos y retos
que pudieran estar asociados con ello.
Por lo que considerando, el tema de los bancos
liquidadores, y que en la región Centroamericana,
en el interior, no está completamente desarrollado
el Comercio Electrónico, existen en la región
empresas que presentan soluciones innovadoras
y viables a estos problemas, pudiendo mencionar
entre dichas empresas las siguientes:
• Pay nexus (www.paynexus.com)
• Pagadito (www.pagadito.com)
• PAQ (www.paqwallet.com)
• Pagalo card (www.pagalocard.com)
local, es decir del país en el que se reside, puesto que
esto permite un mayor y mejor control sobre ella.
Y al establecer la plataforma debe seleccionarse
uno o varias formas de llevar a cabo el negocio:
1. e-commerce: Es un método de compraventa
de bienes, productos o servicios valiéndose de
internet como medio1;
2. m-commerce: Esta modalidad de comercio, es
una variación de e-commerce, consistente en
la compra y venta de productos y servicios por
medio de un móviles y tabletas;
3. s-commerce: Es el método de compraventa de
productos o servicios, publicitados a través
PASO 3: LA FACTURACIÓN Y
CONTABILIZACIÓN
La forma de reportar a las entidades de recaudación
scal los ingresos y egresos del negocio,
representa un gran reto, pues por no contar con
un establecimiento físico resulta un poco confuso.
Por lo tanto, la factura física, que es el documento
mediante el cual el consumidor tiene prueba de
haber comprado un producto y el vendedor de
haber vendido el producto resulta difícil hacerlo
en un comercio electrónico; siendo la solución
más factible la emisión de facturas electrónicas,
puesto que la Ley del Impuesto al Valor Agregado
y su reglamento, al menos en Guatemala,
permiten emitir las facturas por medios digitales,
salvaguardando la seguridad jurídica y licitud de
los negocios realizados por internet.
En cuanto a empresas que prestan este servicio, en
Guatemala, encontramos la empresa Inle
(www.inle.com).
Aunado a lo anterior es importante tener en
consideración, que en caso no existiera una
factura que respalde la transacción o la licitud
de los fondos, implicaría una posible tipicación
del delito de Lavado de Dinero y/ o Financiación
a Terrorismo, para quien hace el pago. Por o que
siendo la transparencia scal y levantamiento del
secreto bancario, la tendencia mundial, podemos
estar expuestos a actos que pudieran llegar a ser
tipicados como delitos. Es por eso que la mejor
solución es la factura emitida electrónicamente y
enviada a los destinatarios por medio del correos
electrónicos, que además de lo anteriormente
mencionado, resulta tener grandes ventajas como
lo es los gastos de logística.
En conclusión, el Comercio Electrónico es un
espacio para los comerciantes o profesionales
para vender productos y servicios por internet,
utilizando distintos métodos ya sean por internet
(computadoras), por redes sociales, móviles y
tabletas, en las cuales deben considerarse las
formas de pago y formas de registrar y respaldar
dichos pagos e ingresos.
3 PA SO S
PARA INCURSIONAR
EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ENTREVISTA A:
MARIA ZAGHI
COMERCIALIZADORA DEL TEC
INFO@MARIAZAGHI.COM
1. E-comerce, https://debitoor.es/glosario/definicion-ecommerce, fecha de consul-
ta: 18 de diciembre de 2017.
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