A/RES/70/186. Resolution of the United Nations General Assembly, 2015
| Resolution Number | A/RES/70/186 |
| Year | 2015 |
| Session | 70th |
| Issuer | General Assembly of the United Nation |
Naciones Unidas
A/RES/70/186
Asamblea General
Distr. general
4 de febrero de 2016
Septuagésimo período de sesiones
Tema 18 a) del programa
15-16940 (S)
*1516940*
Resolución aprobada por la Asamblea General el 22 de diciembre de 2015
[sobre la base del informe de la Segunda Comisión (A/70/470/Add.1)]
70/186. Protecc ión de l cons umidor
La A samblea General ,
Reco rdand o la r esolució n 198 1/62 del Consejo Econ ómico y So cial, de 23 de
julio de 1981 , en que el Consej o so licitó al Secretar io G eneral que prosi guiera las
cons ultas s obre l a prot ección del co nsumido r con objeto de el aborar un co njunto de
orie ntacione s g enerales p ara dicha prot ección, te niendo part icularme nte en cuenta
las n ecesida des de l os país es en de sarrollo ,
Reco rdando tamb ién su resolu ción 38/14 7, de 19 de dici embre de 198 3,
relat iva a la protecc ión del consumi dor,
Haci endo nota r las reso lucione s del Cons ejo Econ ómico y So cial 19 84/63,
de 26 de julio de 19 84, y 1999/ 7, de 26 de julio de 19 99, y la r esoluci ón 39 /248 de
la Asa mblea G eneral, de 9 de abril d e 1985,
Reco rdand o su resolu ción 65/142 , de 20 de d iciembr e de 2010 , sob re el
come rcio int ernacion al y el desarro llo,
Tomand o nota del ma ndato enc omendad o a la Confe rencia de la s Nacione s
Unid as sobre Com ercio y Desar rollo en su 13º períod o d e sesiones , celebrad o en
Doha del 21 al 26 de abril d e 2012, consist ente en llevar a cabo una labo r de aná lisis
e investi gación y a yudar a to dos los E stados Miemb ros, en pa rticular los países en
desar rollo y los pa íses co n econo mías en transic ión, a formular y apli car polí ticas d e
comp etencia y pro tección del co nsumido r, promo ver el inter cambio de me jores
prác ticas y e xaminar entre h omólog os la ap licació n de es as polít icas
1
,
Reco rdand o los obj etivos form ulados en la Decl aración del Mile nio
2
,
conc retament e lo s Obj etivos de Desa rrollo del Mile nio y la r eafirmac ión que
recib ieron en el Docu mento Final de la Cumbr e Mund ial 2 005
3
, e l doc umento final
de la Reunió n Plena ria de A lto Niv el de l a Asamble a Ge neral so bre lo s Objeti vos de
_______________
1 Véase TD/500/Add.1.
2
Resolución 55/2.
3
Resolución 60/1.
A/RES/70/186
Protección del consumidor
2/20
Desa rrollo del Milenio cel ebrada en 2010
4
, en p articula r en pro del desarr ollo y la
erra dicación de la p obreza, y los Ob jetivos de Desa rrollo S ostenib le
5
,
Obse rvando que en el 2015 se cumple el 30º ani versario de la aproba ción de
las d irectric es de la s Nacion es Unid as para l a protec ción del consumi dor c omo
cues tión t emática, y r econoci endo l a per sistente neces idad d e que los Estad os
Miem bros si gan re forzando la pro tección de l os cons umidore s, la Asa mblea General
sigue resuel ta a ab ordar lo s efect os del d esarrol lo en l os merc ados y de la tecnolo gía
en lo s consu midores,
Reco noci endo qu e, si bi en se ha n reali zado pro gresos consider ables e n relaci ón
con la prot ección de los consum idores en el p lano no rmativo desde la apro bación de
las directri ces de 1985, e sos pro gresos no se han trad ucido d e mane ra siste mática en
medi das de p rotecció n más eficaces y mejor co ordinada s e n to dos los países y en
todo s los ám bitos de l comer cio,
Reaf irma ndo que la s directri ces son un co njunto va lioso de pr incipios p ara
esta blecer las pr incipale s cara cterísti cas qu e debe n tene r las leyes de pr otecció n del
cons umidor, l as instit uciones e ncargada s d e aplic arlas y l os siste mas de
comp ensació n para que sean efic aces, y p ara a yudar a lo s Esta dos M iembros
inter esados a formul ar y ap licar le yes, nor mas y re glamen tos naci onales y regiona les
adap tados a sus pro pias cir cunstan cias ec onómica s, socia les y a mbienta les, así como
para promo ver l a coop eración inter nacion al ent re los Esta dos M iembros en el
ámbi to de la ap licación y al entar a que se co mparta n las experie ncias en mat eria d e
prot ección d e los co nsumido res,
Reco noci endo qu e, pese a la di versida d de me canismos y cult uras jur ídicas que
exist en en los Estado s Mi embros, existe cons enso sobre la nec esidad de contar con
princ ipios comun es que establez can las princip ales caracte rísticas que deb en t ener
las leyes de protecci ón de l cons umidor, las instituc iones encarga das d e apli carlas y
los s istemas de comp ensació n para que sea n eficac es,
Creye ndo que un sól ido marco l egal y regla mentario p ara la prote cción del
cons umidor, que abar que mecani smos efecti vos de solució n d e co ntrover sias y de
comp ensació n y la ca pacidad de las a utoridad es de prote cción de lo s con sumidor es
de cooper ar par a que los consu midores perj udicados por práct icas co mercial es
fraud ulentas y eng añosas obten gan co mpensaci ón, en su c aso, en el pl ano
tran sfronter izo, re sponde a un i mportan te inter és púb lico y contrib uye al dinami smo
econ ómico y el biene star d e los co nsumido res,
Reco nociend o que l os Esta dos Mie mbros t ienen u n inter és comú n en pr omover
y pr oteger la pri vacidad de lo s consu midores y la libre circulac ión de inform ación a
nive l mundia l,
Cons ider ando que el co mercio electr ónico, que debe ente nderse en el se ntido
de que a barca el co mercio electró nico móvil, ha co brado cada vez má s imp ortancia
para los consum idores de todo el mu ndo y que las oportun idades que ofrece debe n
apro vecharse pa ra contrib uir a facilitar el de sarrollo y el cre cimient o e conóm icos
sobr e la b ase de las nuevas tecnolo gías d e red con c omputad oras, t eléfono s móvi les
y di spositivo s conec tados q ue promu even el bienest ar de lo s consu midores,
_______________
4
Resolución 65/1.
5
Véase la resolución 70/1.
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