Derecho al trabajo y acción colectiva en plataformas digitales de reparto, el caso de los trabajadores de rappi en colombia

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Capítulo 11

Derecho al trabajo y acción colectiva

en plataformas digitales de reparto,

el caso de los trabajadores de rappi en Colombia 1

María Rocío Bedoya Bedoya 2

Universidad de Antioquia

INTRODUCCIÓN

Esta ponencia reflexiona acerca de las dinámicas y los efectos que vienen provo-

cando las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el mundo del

trabajo. Como lo habían advertido previamente Aldous Huxley en su obra Un mundo

feliz (1932) y George Orwell en su novela 1984 (1948), estamos llegando a la época de

las “dictaduras digitales”, donde la revolución de la tecnología, de la informática, de la

biotecnología, de la nanotecnología, de la neurociencia, de la robótica, han permitido

crear la inteligencia artificial que amenaza las formas clásicas del trabajo en cuanto per-

mite a los científicos acceder a los humanos y comprender cómo toman sus decisiones

mediante patrones y probabilidades. La inteligencia artificial supera a los humanos en

1 Esta ponencia es resultado de la investigación titulada Las Plataformas Digitales De Trabajo En Co-

lombia: Conictos, Derechos Laborales Y De La Seguridad Social Y Acción Colectiva, desarrollada por el Semillero de

Investigación Asuntos del Mundo del Trabajo e inscrita en el CODI y en el Centro de Investigaciones Jurídicas

de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad de Antioquia. Ha sido preparada para

presentarla en el IV Congreso Internacional de Derechos Humanos y Globalización –DDHH GLOBAL

2023– a realizarse en Tenerife-España del 27 al 31 de marzo de 2023 en la Mesa Temática sobre Derechos

Humanos e Inteligencia Articial.

2 Profesora titular de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, especialista en derecho laboral de

la Universidad Ponticia Bolivariana, magister en Ciencia Política del Instituto de Estudios Políticas de

la Universidad de Antioquia, doctora en Gobierno y Administración Pública de la Universidad Complu-

tense de Madrid, coordinadora del Semillero Asuntos del Mundo del Trabajo de la Facultad de Derecho y

Ciencias Políticas de la Universidad de Antioquia en Colombia.

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cuanto a la conectividad a través de redes y la capacidad permanente de actualización

que se conoce como innovación (Bedoya, 2021).

Interesa examinar los efectos que están provocando las plataformas digitales de

reparto o distribución de servicios en el derecho al trabajo y la acción colectiva de los

trabajadores que laboran en estas. Para ello, es importante advertir de los procesos de

reestructuración de los mercados laborales que desde la década de 1970 vienen ocu-

rriendo en los países industrializados occidentales, la nueva composición de la clase

trabajadora y el cambio de las condiciones laborales, lo cual está provocando cambios

en las luchas laborales de los sindicatos que les ha dado nuevos significados (Thornley/

Jeffereys/Appay 2010). En la actualidad se observa una nueva tendencia: el surgimien-

to de plataformas digitales en la economía digital en rápido crecimiento. En esta po-

nencia, nos interesa analizar el caso de la plataforma de reparto y distribución Rappi

que surgió en Colombia en 2015 regalando donas, pero que luego ha conquistado la

banca digital (Diario La República, 2021).

Teóricamente, se abordarán algunos referentes conceptuales que contribuirán a

comprender y explicar el modo como funcionan las plataformas digitales y el tipo

de trabajo que generan, para luego analizar los conflictos que tienen lugar en ellas, las

condiciones sociolaborales de los trabajadores de la plataforma digital de Rappi y los

procesos de organización y acción colectiva que están llevando a cabo a través del sin-

dicato Unidapp, tales referentes conceptuales son: En primer lugar, el concepto de Tra-

bajadores Parasubordinados que son aquellos trabajadores dependientes económicamente

que no se les reconocen derechos laborales al estar vinculados por contrato comercial,

pero que en realidad no tienen autonomía real en ejercer su actividad, toda vez que se

encuentran en desigualdad económica para contratar, y se subordinan para obtener su

sustento diario y mantener su mínimo vital (Rojo, 2004).

La Economía colaborativa es otro referente conceptual que surge en un contexto de

crisis del capitalismo global en 2008. Se trata de un discurso y una retórica que a ve-

ces se confunde con la economía social y solidaria (Fernández y Miró, 2016), o con la

economía del bien común (Vila-Viñas y Barandiarán, 2015), pero es, en buena medida,

el resultado del proceso de maduración y “capitalización” de estos modelos gestados

en Silicon Valley al calor de las inversiones de capital riesgo que allí se concentran

en busca de proyectos rentables cuya financiación se pretende en clave de economía

colaborativa.

Otro referente conceptual muy importante es el concepto de precariedad laboral,

característica fundamental de los mercados laborales de la región (Hidalgo & Salazar,

2020, p. 16), la cual es producida por: (a) los procesos de flexibilización del mercado

laboral, (b) el aumento de la inseguridad social y (c) los efectos de la globalización

sobre la economía, siendo la flexibilidad del mercado del trabajo, el principal meca-

nismo de precarización laboral y las dimensiones más afectadas: el salario, el contrato

de trabajo, la organización del trabajo y la formación y capacitación laboral (Standing,

2011; 2012). Se hacen evidentes sus efectos en la desprotección y la vulneración del