Capítulo 30. Violencia de género en plataformas digitales laborales en México: un análisis crítico

• Date: 01 January 2024
• Author: Alejandra Chávez Ramírez Rocío Abril Morales Loya José Manuel de la Mora Cuevas

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CAPÍTULO 30

VIOLENCIA DE GÉNERO EN PLATAFORMAS

DIGITALES LABORALES EN MÉXICO:

UN ANÁLISIS CRÍTICO

ALEJANDRA CHÁVEZ RAMÍREZ

Universidad de Colima

ROCÍO ABRIL MORALES LOYA

Universidad de Colima

JOSÉ MANUEL DE LA MORA CUEVAS

Universidad de Colima

1. INTRODUCCIÓN

En el siglo XXI, la sociedad ha experimentado una transformación pro-

funda y sin precedentes con la llegada de la revolución digital. Esta

revolución ha permeado prácticamente todos los aspectos de la vida co-

tidiana, incluido el ámbito laboral. En particular, las plataformas digi-

tales laborales se han convertido en una parte integral del mercado la-

boral contemporáneo, ofreciendo una amplia gama de oportunidades de

empleo que van desde la entrega de alimentos hasta servicios de trans-

porte, trabajos de diseño gráfico, consultoría y más. A primera vista,

estas plataformas parecen ofrecer una solución conveniente para las ne-

cesidades de empleo y generación de ingresos de muchas personas. Sin

embargo, detrás de esta aparente comodidad, se esconden desafíos sig-

nificativos relacionados con la violencia de género.

En México, la revolución digital ha transformado nuestro trabajo, espe-

cialmente en plataformas digitales, como Uber, Rappi, o plataformas de

freelance como Upwork, las cuales aunque crean oportunidades labo-

rales, también introducen desafíos, especialmente para las mujeres.

Dicha revolución digital puede influir en la violencia al perpetuar este-

reotipos de género y roles tradicionales, lo cual, a su turno, contribuye

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a la desigualdad económica aumentando la vulnerabilidad de las muje-

res en relación con la explotación y el acoso en el lugar de trabajo digi-

tal. La violencia en plataformas digitales laborales como fenómeno cre-

ciente y complejo afecta desproporcionadamente la dignidad humana

de las trabajadoras.

Este estudio analiza y presenta una visión crítica de la violencia de gé-

nero en el mercado laboral informal de plataformas digitales, conside-

rando las desigualdades que existen, destacando la precariedad de sus

condiciones de trabajo. A través de una revisión de la literatura y una

metodología mixta, se identificaron múltiples formas de violencia de

género, incluyendo la falta de regulación y supervisión, la falta de res-

ponsabilidad de las plataformas, la invisibilización de la violencia de

género, la falta de protección y mecanismos de denuncia respecto del

acoso, discriminación, y explotación en que viven las mujeres trabaja-

doras de plataformas digitales en México, con lo que se muestra el am-

biente hostil y desigual en que ellas se encuentran.

1.1. PLATAFORMAS DIGITALES LABORALES

El gran desarrollo en materia de Tecnologías de la Información y la Co-

municación en el mundo a principios del siglo XXI, permitió que a partir

del 2010 hubiera un despliegue de infraestructuras digitales inteligentes

que utilizando algoritmos permitieron trasladar las actividades económi-

cas y laborales a plataformas digitales que poco a poco han venido de-

construyendo el mundo del trabajo, facilitando aún más la globalización

de la subcontratación laboral; ahora desde cualquier parte del mundo,

plataformas digitales como las nuevas entes generadoras de órdenes e

instrucciones de trabajo, funcionan 24 horas al día, en cualquier huso ho-

rario, desde cualquier lugar del planeta, siempre conectados a internet y

a un equipo electrónico. Esta flexibilidad de tiempo y lugar aparente-

mente ha proporcionado a más mujeres la oportunidad de generar ingre-

sos. Sin embargo, también las ha enfrentado a múltiples violencias.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2004), establece el

concepto de trabajo decente como una actividad laboral productiva que

asegura la igualdad de oportunidades y trato para todas las personas, sin

importar su género, a cambio de una compensación justa y equitativa,