Capítulo 14. Condiciones de trabajo y la despersonalización de burnout, docencia universitaria

• Date: 01 January 2024
• Author: Cristian Guzmán-Torres Verónica León-Ron Miguel Posso-Yépez

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CAPÍTULO 14

CONDICIONES DE TRABAJO Y

LA DESPERSONALIZACIÓN DE BURNOUT,

DOCENCIA UNIVERSITARIA

CRISTIAN GUZMÁN-TORRES

Universidad Técnica del Norte

VERÓNICA LEÓN-RON

Universidad Técnica del Norte

MIGUEL POSSO-YÉPEZ

Universidad Técnica del Norte

1. INTRODUCCIÓN

Para Carlotto & dos Santos Palazzo (2006) existen condiciones de tra-

bajo que basadas en el modelo de la civilización industrial se clasifican

en a) referente a su estabilidad socioeconómica, que determina su posi-

ción en la sociedad como docente y su reputación, aptitudes y b) acti-

tudes dentro de su campo laboral que es lo que le caracteriza y las per-

sonas conocen.

El trabajo del docente es impartir la enseñanza, además de este rol, po-

see ciertos deberes que de manera obligatoria debe realizar, labores ad-

ministrativas de su asignatura, carrera o curso donde se desenvuelva y

en si está inmerso en consejos o es parte de la administración legal de

la institución donde se desempeñe (Álvarez, 2012). Planificar clases,

pruebas, exposiciones, realizar investigaciones que desarrolle su labor

de manera práctica o profesional que sería la obtención de certificados

o un título de mayor grado; orientar a los alumnos, ya sea en tutoría,

asesoría en su materia aquí se lleva un proceso de documentación donde

se realiza el proceso de un informe que avale su participación con los

estudiantes (Sánchez-López y Martínez-Alcántara, 2014). En el caso de

que existan dificultades o necesidades deberán ser notificadas de ma-

nera legal por documentos que son enviados al coordinador y a su

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organismo superior (facultad y bienestar); o actividades extracurricula-

res como es una revisión de trabajos que sean su fuerte de conocimiento

y sea pertinente la consultoría.

Existen dos factores considerados como antecedentes a la despersona-

lización de un docente, estos son situacionales e individuales. En los

antecedentes situacionales tenemos como características el rol que pre-

sente en la institución educativa en el cual posee “demandas cuantitati-

vas del trabajo: sobrecarga, presión de tiempo, demandas cualitativas

del trabajo: conflicto y ambigüedad de roles, ausencia de recursos la-

borales: falta de apoyo social de supervisores y compañeros de trabajo,

control y autonomía; características ocupacionales” (Mojsa-Kaja, Go-

lonka, & Marek, 2015, p. 2). Los antecedentes individuales incluyen

“variables demográficas (edad, sexo, estado civil, nivel de educación);

actitudes relacionadas con el trabajo como las expectativas altas o poco

realistas; y características de personalidad” (Mojsa-Kaja, Golonka, &

Marek, 2015, p. 2).

La profesión de ser maestro es la que ha presentado más agotamiento en

su trabajo, incluso más que las otras profesiones de servicios humanos,

las condiciones que posee y percibe del ser maestro como el salario

inadecuado y el bajo estatus de la profesión tipificado por la sociedad;

conflicto y ambigüedad de roles; presión del tiempo; dentro del aula el

mal comportamiento de los discentes; la relación con los superiores de

la institución (Raineri, 2017); se puede mencionar las demandas emo-

cionales que se suscitan el día a día dentro y fuera del aula de clase, al

impartirla, además, la asesoría a los estudiantes, respectivamente; falta

de recursos humanos y materiales; también se ha demostrado en inves-

tigaciones de burnout que los rasgos de personalidad son un factor para

aumentar la vulnerabilidad de la psicopatología relacionada con el estrés

laboral (Mojsa-Kaja, Golonka, & Marek, 2015; Freudenberger, 1974).

Para Puertas-Molero et al. (2018) en las condiciones de trabajo se pre-

senta períodos de estrés, donde las glándulas suprarrenales liberan altos

niveles de cortisol y adrenalina, siendo que la adrenalina es la que regula

los niveles de glucosa en sangre y se eleve elocuentemente para propor-

cionar energía el cuerpo en el momento que se presentan factores estre-

sores. Tomar en cuenta que, si esta situación se prolonga en el tiempo,