Concepto y elementos característicos de las "Mejores prácticas" aplicados a las Defensorías del Pueblo en Iberoamérica
Índice
- Concepto y definición de 'mejores prácticas
- ¿Cómo identificar las 'mejores prácticas'?
- Concepto de benchmarking aplicado a las defensorías del pueblo iberoamericanas
- La defensorías del pueblo como comunidad de prácticas: un contexto para las mejores prácticas administrativas
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía